Многие из нас спорят с родственниками и друзьями, которые почему-то поддерживают войну России с Украиной или утверждают, что «все сложно, и никаким источникам верить нельзя». Вместе с близкими отделять факты от лжи российских пропагандистов, убеждать их обращаться к первоисточникам и помогать сформировать однозначную позицию о том, что война не может иметь никаких оправданий—тяжелый и очень важный труд.
«Теплица» совместно с экспертами написала инструкцию, как вести дискуссию с такими людьми бережно и убедительно. Кратко приведем несколько тезисов из нее:
🔸 Сначала оцените ситуацию. Если человек находится с вами в состоянии конфликта и не доверяет вашему мнению, в таком случае он вас точно не послушает. Стоит сначала восстановить контакт.
🔸 Будьте готовы к разному исходу. То, что «можно убедить всех, только правильно найти подход»—токсичная установка. Если бы это было так просто, мы бы давно уже переубедили всех родственников. Это совсем непросто и требует массу усилий. Переубеждение—долгий процесс. Чувство беспомощности может сопровождать вас все время, и это нормально.
🔸 Ведите диалог бережно. Если сразу начать спорить, человек закроется. Попробуйте найти что-то общее, с чем вы оба согласны, а затем задавать вопросы.
Например, у человека превалирует потребность в безопасности. Скажите, что вы чувствуете это, понимаете его/ее обеспокоенность и разделяете ее.
Объединившись на этом уровне, можно задавать вопросы. К примеру: «Как тебе кажется, сейчас стало более или менее безопасно, чем до военных действий? какие угрозы возникли? а дальше как будет, если все продолжится: более безопасно или менее? как мы можем себя обезопасить?» Выскажите свои страхи. Например: «Мне кажется, что сейчас менее безопасно, потому что люди теряют работу, умирают, ухудшается уровень жизни и явно вырастет преступность».
🔸 Используйте инструменты эффективной коммуникации: «Я-высказывания», вопросы (которые помогают задуматься), рассказывайте истории конкретных людей и говорите о конкретных последствиях. Приглашайте говорить человека о себе самом, о его осмыслении происходящего, вместо тезисов о целой стране («важна безопасность страны», это «польза нашей Родине»).
Если вы высказываете свое мнение, важно, чтобы оно было очень четким, выверенным, но не жестким и ультимативным. Желательно это должно быть короткое послание с одной идеей. Ваши слова должны содержать заявление об эмоциях, а не эмоцию. Например: «Мне больно от того, что происходит, потому что гибнут ни в чем не повинные люди».
🔸 Избегайте лишних эмоций. Будьте вежливы, избегайте токсичности и агрессии (да, это непросто). При необходимости защищайте свои границы и говорите, что с вами нельзя так говорить. Если человек совсем вас не слышит, прекращайте диалог: неуважение и разрешение другим людям проявлять неуважение ни к чему не приведут.