Об этих правилах рассказал директор по развитию бизнеса Glint Innovation Куатар Эль Хилали в комментарии Export Development Canada.
🤝 Не жмите руки. Это может быть воспринято негативно. Если партнер сам протягивает вам руку, помните: мужчины могут обмениваться рукопожатием только с мужчинами, женщины—с женщинами.
☎️ Даже если больше не сотрудничаете, продолжайте поддерживать отношения. «Продолжать личные встречи [нужно] нужно даже после заключения контракта,—заявил Эль Хилали.—Мы наняли местную жительницу для встреч с клиентами. Мы ознакомили ее со всеми нашими продуктами, но они по-прежнему хотели видеть именно нас». Особенно это важно при работе с заказчиками из госсектора.
⏰ Не опаздывайте, но рассчитывайте на опоздание других. Да, хотя это кажется несправедливым, партнеры из ОАЭ негативно отнесутся к вашему опозданию, но сами склонны задерживаться на 15-30 минут.
☕️ Пейте кофе: если вам предложили сваренный по-арабски горький и пряный напиток, лучше от него не отказываться. Официанты при этом могут подливать вам кофе, если чашка стоит на столе. Чтобы дать понять, что вы больше не хотите, лучше потрясти на глазах у официанта пустой чашкой.
💶 Готовьтесь торговаться: стоимость продукта имеет большое значение. Если вы предложите три варианта, арабские партнеры с большой вероятностью выберут не самый лучший, а самый дешевый.
👨💼Дресс-код важен: соблюдайте деловой стиль. Лучше всего и женщинам, и мужчинам появляться на встречах в строгих костюмах. Не забывайте, что в ОАЭ очень жарко, поэтому в течение дня вам может понадобиться сменная рубашка.
🍸 На первой встрече не приглашайте партнеров в ресторан. Лучше встретиться в конференц-зале бизнес-центра или отеля. Перенести встречи в кафе можно, если знакомство пройдет удачно.
👅 Универсальный совет про языковой барьер: говорите на простом английском (мы уже писали про это здесь), а лучше наймите переводчика с арабского. Знание хотя бы нескольких фраз на языке партнера будет плюсом.