Российские аэропорты задерживают десятки рейсов в месяц из-за атак дронов. Можно ли получить компенсацию? И как это сделать?
🔹Что делать, если я опоздал на стыковку?
Зависит от билета. Если это единый билет с пересадкой—то вас обязаны отправить до конечного маршрута первым же рейсом. Если вы покупали билеты самостоятельно, то компенсации не будет. Но можно постараться вернуть деньги за первый рейс, когда вам сообщат о переносе.
🔹А положена ли компенсация за задержку?
В теории, да. На практике сложнее.
При задержке рейса по вине авиакомпании вам положена компенсация в размере 3% от стоимости билета за каждый час плюс право потребовать дополнительные 100 рублей за каждый час задержки, сумма этих компенсаций не должна превышать полную стоимость билета. Например, вы заплатили за перелет 10 000 рублей, а рейс задержали на 4 часа—вам вернут 1 200 рублей (без учета штрафа).
Однако существует перечень причин, которые освобождают перевозчика от необходимости уплаты компенсации—среди них военные действия и государственные ограничения на полеты. «Берег» отмечает, что с высокой долей вероятности авиакомпании смогут избежать уплаты компенсации, если аэропорт закрыт из-за атаки дронов.
❗️Вместе добиваться положенного от авиакомпании будет проще—находите летящих тем же рейсом, обменивайтесь контактами и готовьте претензии в рамках коллективного иска.